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行政服务中心打破服务壁垒,让服务联动起来

[摘要]行政服务中心科学谋划,以“打造一流政务中心”为目标深化政务改革,按照个人区、法人区、网上大厅、自助服务区、咨询讲解区等区域进行人员划分和安排。经过前期的报名和集中面试,新进人员于2月24日全部上岗实操,并形成了主动问候-答疑解惑-引导窗口-高效...

  行政服务中心科学谋划,以“打造一流政务中心”为目标深化政务改革,按照个人区、法人区、网上大厅、自助服务区、咨询讲解区等区域进行人员划分和安排。经过前期的报名和集中面试,新进人员于2月24日全部上岗实操,并形成了主动问候-答疑解惑-引导窗口-高效办理的服务新模式。

  这次人员划分打破了原有的服务壁垒,通过相互交流和合作让人员联动起来,让服务衔接起来,既消除了以往办事群众冰冷的办事体验,又加强了工作人员的业务协同性,释放了改革的“速度”和“温度”,筑牢了办事群众和中心的连心桥。(兰考县行政服务中心宣)


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