政务服务和大数据管理局开展医保社保办理专项调研行动

　　为全面铺开“最多跑一次”改革，进一步提升群众的“幸福感”和“获得感”。近日，政务服务大数据管理局组织开展医保社保问题专项调研行动。

　　一是成立摸底调查小组。成立领导小组，由分管副职任组长，强化对调查摸底工作的领导，相关科室人员为组成人员，开展摸底调研工作。

　　二是深入窗口群众调研。分管副职带头，与小组成员深入窗口对医保、社保、养老保险等业务的缴纳、报销的流程、环节、材料以及收费地点等情况进行摸底；同时，直面办事群众，面对面交谈、询问和收集群众意见和建议。

　　三是分析问题提出建议。对摸底调查到的问题和询问收集到的意见和建议进行科学研判，并提出合理建议，制定优化方案。

　　当前，该项行动共发现问题9条，提出建议6条。下一步建立一整套调研行动常态机制，真正帮助企业群众解决“办事难、办事繁、办事慢”的问题。

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