郑开城铁列车实施特色服务 乘务员将推介两市旅游资源

宋城路站停车场整齐的标志线。

办公用房基本完工。

道路围栏已经摆放到位。

宋城路站超市建设进入最后阶段。记者李克君12月19日摄

记者刘杨报道 记者昨日从铁路部门获悉，郑开城际铁路开通运营后，旅客乘车时将享受到高铁式的服务。同时，由于郑开城铁连接着郑州、开封两座古都，列车乘务员还将开展特色服务，向旅客推介两市的旅游资源。

作为我省首条开通的城际铁路，为其提供服务的郑州客运段直接提出将郑开城铁列车服务打造成精品服务，要成为我省后续开通城际铁路的“范本”。郑州客运段从现在运营的高铁列车中选拔的优秀乘务员、列车长，将直接把高铁列车上的服务带到郑开城铁列车上。此外，郑开城铁还将根据线路和列车的特殊性，要求乘务员实施特色服务，面向旅客强化安全和旅游服务。郑开城铁全长50余公里，“站站停”式列车中途将停靠4个车站，站与站的间距只有10多公里。针对郑开城铁列车车站距离短、列车起停次数多的特点，城铁列车的乘务员将比其他列车提供更多的安全乘车服务，提醒乘客在列车启动、加速等情况下的注意事项。此外，由于郑开城际铁路连接的郑州和开封都是历史古城，尤其是开封更具有丰富的旅游资源，在从郑州发往开封的过程中，乘务员将通过车内广播向旅客介绍开封的旅游景区，还将告诉旅客下车后快捷换乘公交车、旅游专线车的“小窍门”。

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