手机资费套餐被更改充 200元话费只能用1天

记者杨柳村报道 市民丁先生的手机卡密码被人破解后又被更改了资费套餐，导致丁先生手机欠费停机。4月27日，电信运营商客服向记者反馈，是有人破解了丁先生的手机卡密码并升级了资费套餐，目前他的手机已经重新开通。

市民丁先生上周向市工商局12315中心和记者投诉，称其手机资费套餐标准两年多来一直是每月58元。4月6日，他的手机突然收到短信提醒，说他的手机开通了888元的手机资费套餐标准，不过他当时没在意。第二天，又收到催交话费的短信提醒，于是他交了200元话费。谁曾想，1天后他又收到催他交费的短信。于是，他赶快到电信运营商营业厅查询，服务员告诉他，他的手机资费套餐已经升级为888元的最高标准，而且还开通了30多个10元的流量加油包。他再三解释自己没有更改过资费套餐，但是客服没有理会他，随后他的手机便停机了。“我确实没有更改过手机套餐。”丁先生显得很无奈。记者随后向电信运营商客服反馈了此投诉。

4月27日，该电信运营商客服部的胡经理向记者反馈，既然丁先生不承认自己更改了套餐标准，那就只有一种可能——有人破解了他的手机卡密码后进行了恶意更改。根据丁先生以前的资费使用情况，公司已经对其酌情处理，现在丁先生的手机卡已经恢复正常使用。胡经理提醒：手机卡密码设置不能太简单，连号或者顺序号都容易被别人破解，并有可能被恶意更改资费套餐，这样就有可能为自己带来经济损失和麻烦。

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