“双十一”带来快递高峰预计我市快递业务量达1049.4万件

记者刘杨报道 记者昨日从市邮政管理局获悉，作为网购狂欢节的“双十一”将为我市带来全年快递业务量的最高峰。结合去年快递旺季相关数据和今年快递行业业务量增幅等数据，市邮政管理局预测我市今年快递旺季业务量将达到1049.4万件，同比增长42%；双十一网购包裹抵达的最高峰集中在11月14日，当日全市快递业务量将达17.26万件，同比增长36%，是日常处理量的1.83倍。

面对全市快递行业旺季周期长、业务量大、任务重的监管形势，市邮政管理局高度重视、冷静分析、认真研判、积极应对，结合近年来保障工作成功经验及2015年快递业务旺季特点，提出今年双十一的快递旺季服务保障工作，要实现确保行业安全无事故、确保企业仓容不爆仓、确保送达时限有保障、确保行业满意度大提升。

从10月下旬开始，市邮政管理局就开始备战今年“双十一”快递高峰，该局召集全市的快递企业召开旺季形势研判座谈会、旺季运行动员会和快递安全知识培训会，要求全市各快递企业分别制定自己的双十一应急预案，提前做好应急仓库、人员、车辆等快递硬件和软件等储备，提前为“双十一”热身。

面对“双十一”，市邮政管理局积极落实包企联部制度、旺季值班制度、旺季检查制度、旺季日报告制度、旺季申诉办理制度，并特别提醒市民避免网购和邮递液体类、粉末类物品，更不能网购打火机、酒精类饮料等禁寄物品。如果遇到诸如快件损坏、丢失等情况或发生快递服务纠纷，市民要注意保留面单等相关证据，通过正常的申投诉渠道维护自己的权益。也可以拨打河南省邮政行业政府监督申诉电话（0371-12305）或通过河南省邮政管理局网站进行申诉。

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