新奥集团多元化商务和燃气缴费服务走进百姓生活——开启e城 “封”动汴梁

8月28日，以“开启e城 ‘封’动汴梁”为主题的多元化商务和燃气缴费等生活服务类系列体验活动在开元广场隆重举行。

本次启动仪式，将客户体验感作为活动宗旨，围绕“创便捷、享生活、够时尚”理念并结合我市特色及新奥集团的品牌形象等元素开展，通过一系列活动环节设置，以独特的视角、切身的体验，全方位展示e城e家。

e城e家APP全新升级

不仅足不出户就能缴纳燃气费，一键支付还能享受消费返现。e城e家，是新奥集团旗下的一款生活服务类APP，通过下载使用，市民可通过手机随时随地进行燃气缴费、消费返现。

作为新奥集团“互联网+”战略的重要部分，e城e家已于8月25日完成了品牌升级，APP正式更新为4.0版本。升级版的e城e家界面更简洁，操作更简单，支付更流畅。

据e城e家相关负责人介绍，APP不仅可以让用户实现便捷缴费，还可同时绑定多个燃气和自来水账号，帮家人、朋友代缴燃气费。值得一提的是， e城e家也在积极推进用电、取暖的缴费业务。在不久的将来，用户就可在家实现全部生活缴费。

新版e城e家在优化支付板块的基础上，将逐步推出上门维修、会员制度、家庭医疗、在线教育、家庭理财等。e城e家服务团队表示：“e城e家与当地品牌旗舰店、大型商超、社区超市、连锁药店、加油站等进行合作，让用户通过我们的APP能够真正享受到最优质的服务。”

手机在线缴费服务操作简单

在新奥燃气各营业网点现场，为了让广大市民更熟悉在线缴费服务，除了业务宣传手册外，还陈列了形式多样、图文并茂的在线缴费操作指南，营业厅工作人员还为客户进行现场操作演示。

在工作人员的指引下，记者现场下载了e城e家APP，并尝试使用e城e家进行燃气缴费。记者在输入手机号码后一步即注册成为了e城e家会员，进入APP首页后 “生活缴费”选项非常醒目，点击“生活缴费”后在打开的页面中选择“燃气普表”，画面立即跳转到燃气缴费页面。在燃气缴费页面先选择对应的燃气公司，并输入燃气合同编号，确认无误后点击“确定”，手机画面随之跳转到燃气普表缴费详情界面。在这个界面显示了燃气用户的编号、用户姓名、用户住址、账户余额等信息。记者注意到，为了保护用户的隐私，在不影响用户核对的前提下，e城e家还对部分信息进行了隐藏处理。

在核对并确认用户个人信息无误后，用户可手动输入本次缴费金额，然后点击“确认缴费”，页面立即跳转到支付页面。在支付方式上我们看到，用户可以使用微信、支付宝、银联卡和账户余额进行缴费。缴费方式十分便捷，用户仅需确认金额后点击“确认支付”即可直接完成缴费。缴费成功后的燃气表账户会显示在燃气费页面中，用户下次缴费时可以直接选择该账户，输入缴费金额完成支付即可，缴费流程减少了一步。缴水费也是同样的简单方便。

总的来说，使用e城e家APP进行燃气缴费十分简单便捷，流程一目了然，从打开APP到完成缴费只用不到2分钟，而这2分钟还算上了首次缴费输入燃气表信息所用的时间。如果是用户再次缴费时，缴费时间还将缩短一半。

借助蓝牙传输功能实现手机缴费

为了让更多市民能够享受便捷服务，新奥燃气研发出蓝牙智能卡，借助蓝牙传输功能实现手机缴费。目前正推出免费升级活动，我市蓝牙卡表用户均可免费申请蓝牙智能卡。

“燃气卡免费升级活动从今年5月开始启动，目前开封已为1万多用户成功升级成蓝牙智能卡。除了去营业厅，市民还可以通过e城e家申请办理。只需按照要求填写燃气卡所在的房产信息，申请成功后3~5个工作日内，工作人员会将卡送上门。”e城e家开封市场部工作人员介绍。

在工作人员指导下，记者体验了蓝牙智能卡缴费的流程：手机下载并安装e城e家APP，注册成为会员。在首页“生活缴费”类别下选择“蓝牙智能卡”。打开蓝牙卡卡身开关，在“新增蓝牙卡”界面输入蓝牙卡背后的卡号或扫描卡身二维码即可将手机连接至蓝牙卡。随后在弹出的“蓝牙卡充值”界面核对用户相关信息并输入购买金额或购买气量，点击确认充值后立即跳转到“确认支付”界面，选好支付方式点击“确认支付”，再点击“立即充卡”，稍等数秒即可充卡成功。随后点击“立即充表”，当蓝牙卡蓝灯闪烁时插入燃气表中，听到“嘀”的一声后就表明充表成功了。

整个缴费过程十分简单便捷，流程一目了然，从打开APP到完成缴费只用了不到5分钟，相对于带着燃气卡去营业厅缴费再回家查表充值，节省了很多时间。

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