龙亭工商分局景区工商所营造浓郁创文气氛 创文路上不松懈

 全媒体记者杨柳村报道 几天前，市委常委、市委宣传部部长王载飞来到西大街新玛特商场视察创文工作时，看到商场内醒目的创文展架和整洁有序的经营环境，听到服务员彬彬有礼的创文知识介绍，满意地点头赞许：这儿的创文工作搞得好，要继续保持。旁边的龙亭工商分局景区工商所所长武俊华听到王载飞的表扬，心里美滋滋的，认为所里同志的辛苦都是值得的。

该所负责西大街、中山路北段、龙亭湖南路等街道1100多家商户的创文工作，而所里工作人员总共才10名。武俊华去年4月调入该所任所长以来，带领全所同志全身心投入到创文工作中。为了营造浓郁的创文气氛，武俊华和同事进行市场巡查更勤了，向商户宣传创文的意义、内容，动员其利用电子屏幕、宣传栏等形式宣传创文，还叮嘱他们文明经营、诚信经营、亮证经营。每当“五一”“十一”及春节长假，景区内游客爆满，为了杜绝游客投诉，他和同事提前向商户“打预防针”，而长假里，他和同事仍坚持值班，发现问题当场解决。因此，整个景区保持了连续10多年长假无投诉的记录。

今年以来，武俊华和同事还受理消费者投诉84起，经过耐心调解后，解决77起，为消费者挽回损失8万元。

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