市运管局突出“三个管理”抓好文明创建

全媒体记者刘杨报道 我市创建全国文明城市工作启动以来，市运管局高度重视，按照“环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化”的工作思路，以规范客运场站经营行为、提高出租车行业服务水平、加强长途客车建设管理为重点，明确工作任务， 突出“三个管理”，全力抓好道路运输行业文明创建工作。

突出客运场站管理。该局加强全市客运场站规范化建设，完善基础设施和各类标识指示，在候车大厅设置文明提示警示牌，落实环境卫生清扫保洁制度，保持站内站外干净整洁。教育引导工作人员文明待客、优质服务，严格执行“三不进站、六不出站”制度，加大“三品”检查力度，引导乘客自觉遵守秩序，文明候车、乘车。该局要求各客运场站开展形式多样的便民服务，大力倡导网络、微信、APP等售票方式，满足不同层次旅客的出行需求。

突出出租车管理。该局持续深入开展出租车行业文明创建活动，开展车容车貌集中整治，要求司乘人员自觉保持车辆内外干净、整洁。定期开展驾驶员培训，教育驾驶员文明待客、安全行车，坚决禁止行车过程中不系安全带、乱扔杂物、接打电话、吸烟等行为，保持良好行业形象。为营造宣传氛围，利用出租车LED顶灯滚动播放社会主义核心价值观和创建全国文明城市主题口号。

突出长途客车管理。该局开展文明客运创建活动，督促司乘人员整洁着装、使用文明礼貌用语，保持车容车貌整洁，友善待客，耐心热情回答乘客的询问。规范全市长途客运车辆车体广告和车内广告宣传，加大社会主义核心价值观及“讲文明、树新风”公益广告宣传力度，弘扬城市文明新风尚。

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