市运管局春节黄金周期间服务春运工作侧记铺就春运平安路

全媒体记者张苗苗 通讯员靳国良报道 今年春运期间，市运管局以“平安春运”为主旋律，把旅客运输安全贯穿到春运工作全过程，为群众安全、便捷、舒适出行提供安全保障，受到群众好评。

春节黄金周正是家人团聚、走亲访友的时候，同时也是旅客运输高峰期，市运管局组织100名运政执法人员，成立4个志愿服务小组，由该局班子成员带队，每天对火车站、汽车中心站、宋城客运站、高铁开封北站和旅游景区进行志愿服务和督导检查，严厉打击客运行业无证经营、站外揽客、拒载、加价等非法运输行为，并现场为市民和游客提供咨询服务。春节黄金周期间，市运管局运政执法人员一边搞监督，一边搞服务，为乘客和游客做好事120余件。

春运以来，为保障旅客运输安全，在我市各客运站，每天都会有穿运管制服的“特殊服务人员”在服务、检查、督导，他们就是市运管局派驻在各汽车客运站的“驻站监督员”。“同志，候车大厅不准吸烟，请您把烟掐灭。”“请您把行李放好，免得调下来砸着别人。”他们既是规范运输经营者的监督员，又是为旅客帮扶解困的服务员，同时又是道路运输安全员。像这样的“三大员”每个客运站都有2至4名。为创建“平安春运”，他们舍小家，顾大家，严把安全关。春运以来，全市各客运站驻站监督员共发现安全隐患苗头50次，纠正违规违纪行为18起，让安全与车轮同行，让平安与乘客相伴。驻站监督员认真负责的精神，受到乘客点赞。

为确保客车途中安全，市运管局坚持站内源头检查与站外流动巡查相结合，先后组织15名运政稽查人员进行全天候上路巡查，对客运班车不按核定线路行驶、不进站经营、站外揽客、携带违禁物品上车和出租汽车拒载、故意绕道、不使用计价器、车容不整洁等违法违章行为进行严厉打击。春节黄金周期间，市运管局共查处违规营运车辆10辆，并对其进行了严厉处罚，确保了广大乘客安全出行。

春运以来，市运管局面向全市道路运输行业开展了以“情满旅途”为主题的“文明服务、平安春运”活动，确保广大旅客走得及时、走得有序、走得安全、走得满意。春节黄金周期间，全市各汽车客运行业共安全运送旅客123.16万人次（包括出租车），没有出现道路旅客运输安全事故。

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