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春运期间 开封交运集团积极开展“情暖旅途”活动

[摘要]全媒体记者张苗苗报道 春运期间,开封交运集团各汽车场站响应号召,积极开展情暖旅途活动,目前,记者从宋城旅游客运站、市长途汽车中心站及开封长途汽车西站等地了解到,该集团情暖旅途活动受到旅客的一致好评。 开封交运集团宋城旅游客运站全体员工以优质...

全媒体记者张苗苗报道 春运期间,开封交运集团各汽车场站响应号召,积极开展“情暖旅途”活动,目前,记者从宋城旅游客运站、市长途汽车中心站及开封长途汽车西站等地了解到,该集团“情暖旅途”活动受到旅客的一致好评。

开封交运集团宋城旅游客运站全体员工以优质的服务、良好的态度坚守岗位,他们乐于助人,涌现出大量的好人好事,用真情温暖旅客。春节长假的第一天,一位40岁左右的男子带着其70岁左右且行动不便的母亲来该站乘车,儿子一手提着行李、一手扶着母亲,满头大汗来到客运站候车厅,该站副站长时保华看到后,立刻上前接过行李,并连忙搀扶大妈,随后给大妈递上一杯热水,最后还把两位送上了他们所乘坐的班车,临走时,大妈连声道谢。

在市长途汽车中心站,记者了解到,该站始终把开封交运集团企业服务理念 “安心同行、真诚相伴”和“三优三化”牢记在心中,积极开展各项优质服务活动。春运以来,该站开展以“情暖旅途、爱在车站”为主题的系列活动及大年初一为旅客送饺子等活动,真正做到想旅客所想,只要旅客有需要,我们就会及时提供各项便民帮扶服务,打造干净舒适的乘车环境,让旅客“有到站如到家” 的感觉。

在开封长途汽车西站,记者了解到,春运期间,该站要求全体人员真情投入,服务乘客,乘客一进站,青年志愿者就主动为乘客服务,帮乘客买票,扶老携幼,给乘客端茶水,给乘客讲解,引导购票及乘车。来自郑州中牟县的居民送来的“视乘客如上帝、把老人当亲人”的锦旗表达了旅客对该站的谢意。

采访中,记者了解到,令人感动的事发生在开封交运集团各汽车场站,到站乘车的游客纷纷表示,大冷天里,在车站感受到了温馨服务,让他们感到舒心。


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