春运期间 开封交运集团积极开展“情暖旅途”活动

全媒体记者张苗苗报道 春运期间，开封交运集团各汽车场站响应号召，积极开展“情暖旅途”活动，目前，记者从宋城旅游客运站、市长途汽车中心站及开封长途汽车西站等地了解到，该集团“情暖旅途”活动受到旅客的一致好评。

开封交运集团宋城旅游客运站全体员工以优质的服务、良好的态度坚守岗位，他们乐于助人，涌现出大量的好人好事，用真情温暖旅客。春节长假的第一天，一位40岁左右的男子带着其70岁左右且行动不便的母亲来该站乘车，儿子一手提着行李、一手扶着母亲，满头大汗来到客运站候车厅，该站副站长时保华看到后，立刻上前接过行李，并连忙搀扶大妈，随后给大妈递上一杯热水，最后还把两位送上了他们所乘坐的班车，临走时，大妈连声道谢。

在市长途汽车中心站，记者了解到，该站始终把开封交运集团企业服务理念 “安心同行、真诚相伴”和“三优三化”牢记在心中，积极开展各项优质服务活动。春运以来，该站开展以“情暖旅途、爱在车站”为主题的系列活动及大年初一为旅客送饺子等活动，真正做到想旅客所想，只要旅客有需要，我们就会及时提供各项便民帮扶服务，打造干净舒适的乘车环境，让旅客“有到站如到家” 的感觉。

在开封长途汽车西站，记者了解到，春运期间，该站要求全体人员真情投入，服务乘客，乘客一进站，青年志愿者就主动为乘客服务，帮乘客买票，扶老携幼，给乘客端茶水，给乘客讲解，引导购票及乘车。来自郑州市中牟县的居民送来的“视乘客如上帝、把老人当亲人”的锦旗表达了旅客对该站的谢意。

采访中，记者了解到，令人感动的事发生在开封交运集团各汽车场站，到站乘车的游客纷纷表示，大冷天里，在车站感受到了温馨服务，让他们感到舒心。

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