鼎立国际社区用好“互联网+”构建幸福社区

全媒体记者魏海洋报道 “社区的微信公众号已经有1000多户居民关注，通过微信，我们能将政府所有的惠民政策第一时间准确无误地传达到居民手中，提高了办事效率，为构建和谐幸福社区打下基础。”3月7日，鼎立国际社区主任宋敏自豪地告诉记者。

当日上午，在西郊乡鼎立国际社区，记者打开该社区的微信公众号看到，公众号里设有社区简介，社区人员分工，服务流程等多个板块。居民关心的大病救助申请流程、60岁以上城镇独生子女父母奖励扶助金申请流程等内容详细地在微信不同板块中进行介绍，让居民足不出户，打开手机就能随时查阅，很方便。

据宋敏介绍，鼎立国际社区现有9名工作人员，4193户居民。为提高办事效率和服务质量，让居民少跑冤枉路，2016年3月，该社区开通了自己的微信公众号，拉近了居民与社区干部的距离，让“互联网＋”为居民带来实实在在的便利。同时，该社区还为居民建立了电子档案，淘汰原来的手写的卡片式档案。如今，到社区办事的居民，只要说出自己的名字或者电话，社区工作人员就可以在几秒内找到居民的信息档案，办事效率大大提高。

“社区管辖几千户居民，近万口人。原来，居民每次来办事情，我们都要通过手写的档卡一个个去找，很慢。为方便群众，我们社区全体人员一起想办法，讨论如何才能加快办事效率。经过几个月的摸索和学习，我们将‘互联网+’和日常办公紧密结合起来，创新管理方法、提高服务质量，创建和谐幸福社区。”宋敏说。

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