市交通运输局开通微信公众号打通服务群众“最后一公里”

全媒体记者刘杨报道为搭建与社会公众、交通运输企业和从业人员之间的无障碍服务与监督平台，全面提升我市交通运输管理能力和服务能力，市交通运输局主动拥抱“互联网+交通运输”，经过两个月的精心筹备，正式推出了“开封市交通运输局”微信公众号，构建新平台，打通服务群众“最后一公里”。

目前，“开封市交通运输局”微信公众号设置了《关于我们》《出行服务》《服务热线》三个主栏目，拥有三大服务功能：一是信息发布，定期向公众推送交通运输行业的新法规、政策解读和新闻动态等，为公众及时了解交通运输行业发展进程打开了“一扇窗”。二是监督投诉，公众可通过《服务热线》栏目中的“服务电话”“投诉建议”模块，对全市交通运输行业的单位、岗位、人员进行投诉建议，充分发挥社会监督作用。三是综合服务，进入《出行服务》栏目后，点击“公交查询”，就能实时查询公交线路、站点、换乘等信息；点击“轨道交通”，就能直接在铁路客户服务中心办理乘火车出行的各项业务；点击“旅游攻略”，就能通过开封旅游集散中心办理我市的酒店预订、旅游景区门票预订和旅游线路设计等业务，一系列的立体服务让微信公众号真正成为群众出行的“好帮手”。

市交通运输局相关负责人表示，下一步将根据市民的建议反馈和实际需求，进一步调整完善相关栏目，加快完善微信公众号的服务监督功能，加大应用推广力度，通过策划开展“接地气”“聚人气”的活动，快速提升社会各界对“开封市交通运输局”微信公众号的关注度，不断提高我市交通运输服务水平，让市民出行更方便、更快捷。

记者了解到，市民打开微信“通讯录”页面，进入“公众号”后，点击右上角“+”符号，然后搜索“开封市交通运输局”就可进行关注。关注成功后，群众可随时了解我市交通运输系统的各方面信息。

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