5年前已交初装费 至今未用上地热水

 全媒体记者杨柳村报道 “我5年前就交了地热水初装费，至今还没有用上地热水。” 昨日上午，开封西湖湖畔一小区业主曹先生向记者打来电话投诉。“麻烦记者帮忙问问，我们啥时能用上地热水？”

曹先生说，他5年前拿到新房钥匙时，就把4000多元的地热水初装费交给了开封圣地水务开发有限公司，可是到现在也没有用上地热水，问该公司啥时送水，服务人员总说入住率低，还没有达到合同规定的入住率指标。

记者随后联系上开封圣地水务有限公司负责人，该负责人说，当时他们和开发商签订供应地热水合同时对入住率有个约定，即当入住率达到60%时，他们开始供应地热水。之所以这样约定，是因为如果用户少，地热水的出水温度难以保证。“我们是先把地热水抽进水罐中，然后再通过二次增压设备向高层住宅输送，这样水温更难保证，水温太低，会造成水资源浪费，也会导致业主不满，我们也不好收费。”他还说，该小区1期的1000多套房子确实已交付业主多年，他们也不断接到业主反映，但是在去年年初调查时入住率才10%。后来，他们经过测算又把入住率指标降到40%。“我们近期准备再进行一次调查，一旦入住率达到40%，我们就会供水，我们也想早点供水早点见效益！”这名负责人说。

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