侯红作出批示：对市长专线办公室提出表扬再接再厉 认真对待群众每一个诉求

全媒体记者魏海洋报道9月26日，记者从市长专线办公室（以下简称市长专线办）了解到，9月25日，市长侯红在市长专线电话第45期简报《市政府办公室被评为2017年人民网网民留言办理工作先进单位》上作出批示：对市长专线办提出表扬，并希望市长专线办再接再厉。

据了解，一直以来，市长专线办（市企业投诉中心）始终坚持“服务民生 服务开封大局 服务领导决策”的指导思想，秉承“以人为本 执政为民”的工作理念，遵循“急事快办、要事必办、难事力争办好”的工作原则，不断创新工作思路，并充分利用信息化手段，畅通政府与人民群众的沟通渠道。针对人民网《地方领导留言板》办理工作，市长专线办建立了受理、登记、拟办、转办、催办、反馈、立卷等行之有效的办理工作制度和工作流程，基本做到件件有批示，件件有回复。 2016年，因成绩突出，市政府办公室被评为人民网网民留言办理工作先进单位。2017年以来，网民在人民网《地方领导留言板》栏目给市长侯红反映602个问题，市长专线办（市企业投诉中心）已办结573件，办结率为95.1％。在2017年人民网网民留言办理工作情况的评定中，市政府办公室再次被评为“人民网网民留言办理工作先进单位”。

市长专线办在第45期简报上对市政府办公室被评为2017年人民网网民留言办理工作先进单位一事进行呈报后，9月25日，市长侯红在简报上就此作出批示：“市长专线办自成立以来，不断改进工作方法，畅通群众诉求渠道，认真办理群众来信、来电和网上留言，最大程度地达成人民群众的意愿，取得了良好的社会效果。此次市政府办公室被人民网评选为‘2017年人民网网民留言办理工作先进单位’，为开封争得了荣誉，在此，对市长专线办提出表扬。希望市长专线办再接再厉，不断完善工作机制，认真对待群众的每一个诉求，树立新的目标，为我市社会稳定、经济发展作出更大的贡献。”

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