工业办事处将76起民事纠纷化解在基层 组建社区民调组织 充分依靠社区群众

记者许朋飞报道 前不久，顺河回族区工业办事处新曹路社区花园小区刘某夫妇因感情问题闹离婚，得知刘某夫妇的感情纠纷后，新曹路社区主任孙汴雯、副主任周俊廷登门调解，使刘某夫妇和好如初。这是工业办事处近年来注重加强社区民事调解工作的一个缩影。通过组建社区民调组织，构建社区民调网络，建立社区、民警、群众三方联动民调机制等一系列有力举措，仅今年前10个月，该办事处所属各社区已成功将76起民事纠纷化解在基层。

组建社区民调组织。群众利益无小事，最大的民生就是最基层的民生，民调工作解决的就是涉及基层群众切身利益的各种难题。工业办事处将民调工作列入社区主要工作议事日程，所属6个社区均成立了由社区主任参与的民事调解委员会，使社区民调工作有了组织上的保障，确保了工作的落实。阀门社区拥有居民5000多户，家庭内部及邻里之间难免发生矛盾纠纷，直接影响了家庭和睦及社区的和谐稳定。为此，阀门社区率先成立了民事调解委员会，开展群众间的民调工作。今年以来，该社区已成功调解了22起民事纠纷。仅一起电动车撞伤人的纠纷，该社区就先后进行了12次民事调解。

构建社区民调网络。工业办事处辖区面积大、居民多，这给民事调解工作带来一定难度。基于这一客观现实，该办事处在成立社区民事调解委员会的基础上，积极依靠离退休党员、楼（院）长等热心社区公益事业的居民，协助社区做好民调工作，并逐渐形成了社区牵头、群众广泛参与的民事调解网络，使社区的民调工作具有广泛的群众基础。今年9月，化建社区一对60多岁的夫妇因家庭琐事发生纠纷，其中一方提出离婚，社区副主任张爱红听说后，和楼长一起前往调解。通过劝说，夫妇俩心中的隔阂得以化解。依靠这一民调网络，工业办事处基本实现了居民矛盾纠纷化解不出社区。

建立社区、民警、群众三方联动民调机制。为了强化民调工作，工业办事处还注重建立与社区民警、辖区群众相结合的民调机制，充分发挥社区、民警及群众参与民调工作的积极性，“三股绳”拧成一股劲，做好社区民调工作。开化社区益农街一户居民的樱桃树因树枝长到了邻居院内，遮挡了邻居家的阳光，导致双方发生矛盾。居民代表将此事反映给社区后，社区主任和民警先后进行了3次调解，最终使矛盾得以解决，使邻里之间和谐相处。

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