百姓“点菜”　干部“下厨”工业办事处听民声解民难工作机制受称赞

记者许朋飞报道 前不久，顺河回族区工业办事处根据开化社区居民群众意见，出资3万多元将社区居民楼前的空地进行了平整，并改造成了活动场所。这是近年来该办事处努力构建倾听民声、解决民难工作机制的一个缩影。通过百姓“点菜”，干部“下厨”，工业办事处“零距离”服务社区群众的举措受到群众普遍赞扬。

倾听民声就是要百姓“点菜”，提出困难。日常生活中，社区公共设施被破坏、辖区出现安全隐患等，只要与居民生活息息相关的事项，群众都可以向办事处提出。去年创卫期间，该办事处将群众反映的各类困难逐一汇总，进行分类，整理成册，并一一给予解决。在资金困难的情况下，该办事处依然投入百万余元治理社区环境，组织机关、社区干部、社区居民对开化社区内的占道经营、东苑社区的私搭乱建及阀门社区、省四建家属院的环境卫生集中清理，一举改善了群众生活环境。去年9月，该办事处根据化建社区居民反映，组织干群百余名，利用一周的时间先后对道南生活区40多栋楼内乱放的旧家具、杂物等进行集中清理，方便了群众出行。

解决民难需要的是干部“下厨”。该办事处针对社区困难群体的困难、居民家中突发的不幸遭遇、社区矛盾纠纷等各类民生难题，大力开展“零距离”服务，两年来，先后为群众解决和协调解决民生难题数百人次。尤其是在去年开展的党的群众路线教育实践活动中，该办事处创造性地开展了与百姓密切相关的“微心愿”征集活动，向居民发放“微心愿”征集卡1000张，认领371件，解决172件。今年以来，该办事处发放“微心愿”征集卡800张，解决418件。

不久前，化建社区61岁居民李某的儿子在一场车祸中意外丧生，其儿媳又无固定工作，他带着6岁的孙子一起生活。李某在“微心愿”征集卡上希望办事处在汴京路夜市百货区为其解决一处经营手机饰品的摊位。分包社区干部、该办事处党工委副书记杨志权拿到“微心愿”卡后，及时向党工委书记肖冬反映，并积极与汴京路夜市管理处进行协调，使李某的“微心愿”得以实现。工业办事处的“微心愿”征集活动不仅密切了干群关系，还得到市、区领导的充分肯定。

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