清平办事处探索建立志愿服务嘉许和回馈制度提升志愿服务社会认同感

 记者牛爱武报道 为切实推进志愿服务制度化建设，今年年初以来，顺河回族区清平办事处不断加强志愿者注册、培训等制度建设，积极探索建立志愿服务嘉许和回馈制度，提升志愿服务的社会认同感。

志愿者服务是一个城市的文明标志。但是，怎样通过志愿者服务活动调动全社会参与公益活动的热情，避免志愿者服务成为少数人的活动却是一个现实问题。为了破解这一问题，清平办事处今年大胆尝试，探索建立志愿服务嘉许和回馈制度，通过开展志愿服务星级认定、让志愿者享受回馈服务、予以多重“政治”待遇等方式，大力营造参与志愿服务光荣、“好人有好报”的良好社会氛围。

该办事处制定了《志愿服务星级评定办法》规定，通过志愿服务星级认定，志愿者可根据志愿服务时间的长短获得一定积分，根据积分可享受一定的荣誉嘉许和回馈服务；根据志愿者累计志愿服务时间和服务业绩，办事处文明办将分别授予其一星级志愿者、二星级志愿者直至五星级志愿者荣誉称号；办事处文明办对星级志愿者进行认定后，为其颁发星级志愿者证书并记入志愿者个人信息档案。每年，办事处还要开展一次优秀志愿者、优秀志愿服务组织评选活动，对获奖者和获奖单位给予表彰和奖励，获奖的优秀志愿者可被优先推荐参评市、区级道德模范以及美德少年等。

根据该办事处制定的《志愿服务星级评定办法》，志愿者可用个人服务时长换取积分获得社区志愿服务，还可用个人服务时长换取各种纪念品等。截至11月底，该办事处志愿者服务队已有40多名志愿者使用自己的积分，在指定的爱心超市兑换到了洗衣粉、毛巾、牙膏、脸盆等纪念物品。

为了做好这项工作，该办事处就该项制度进行了细化和完善，就评选条件、评选方法、评审程序、评比时间等予以详细规定。比如，星级认证将结合志愿者服务的登记情况以及参加服务的表现、取得的成效等进行；每位社区志愿者必须在注册且参加志愿服务时间累计达到规定时数后，方有机会参加星级志愿者评定；评定程序为自愿申报、社区审核、公示、认定、颁发证书；以志愿者名义开展非法活动者将被清除出志愿者组织并依法追究法律责任等。

该办事处一位志愿者表示，对优秀志愿者进行回馈嘉奖，可以鼓励志愿者再接再厉，继续弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿理念，也有利于推动志愿服务工作规范化、常态化、制度化发展。同时，也可以提升社会志愿者的社会认可感，从而充分调动社区志愿者志愿服务的积极性、主动性和创造性。

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