工业办事处“三做”工作法关爱困难群众做贴心人 做知心人 做热心人

全媒体记者许朋飞 实习生于佳佳报道 去年11月22日，入冬后我市第一次普降大雨，古城开封一时间气温骤降。此时，顺河回族区工业办事处东苑社区主任侯秀芳为低保居民段双喜送上了一件崭新的棉大衣，彰显了社区对困难群众的浓浓真情。这是近年工业办事处“三做”工作法关爱社区困难群众的一个缩影。

做社区癌症居民的贴心人。阀门社区是一个拥有近万名居民的庞大社区。与其他社区相比，该社区不仅下岗失业居民多，而且困难户也多，这无疑给社区工作带来了一定难度。在该社区主任高春艳联系的40多个困难家庭中，有癌症患者的家庭就有20多个。于是，阀门社区在积极帮助这些家庭办理城镇低保的同时，还主动为他们申报大病救助并组织社区居民群众献爱心，尽可能对其困难生活提供帮助。4年前，社区居民郑娟因患癌症而被丈夫遗弃。高春艳得知后，立即为她申报城镇居民低保，还为她办理了大病救助及报销了在外地的医疗费。同时，高春艳还经常到郑娟家帮助其解决生活难题。前些时间，高春艳还专门拿出500元对郑娟进行了捐助。

做社区低保居民的知心人。近年，东苑社区把做好对社区低保居民的跟踪服务作为关怀50多家低保户的主要举措。基于这一社区工作理念，社区工作人员坚持利用社区服务平台、社区网格化管理及登门入户家访等方式，先后帮助社区30多人次低保居民解决生活难题。10年前，该社区负责民政工作的原副主任侯秀芳得知社区刑满释放的章庆年无儿无女后，不仅为他申报了城镇居民低保待遇，还为他在社区附近生活小区租赁了一间住房，使其日常生活有了着落。后来，章庆年因患关节炎而行走不便，经社区反映给工业办事处后，该办事处将其妥善安排到民政部门所办的百塔敬老院。去年12月25日，章庆年病故，侯秀芳又协助敬老院，先后忙活了三四天为章庆年办理后事。

做社区残疾居民的热心人。新曹路社区居住着15名患有肢体、精神等方面残疾的居民，该社区把做好残疾居民事、化解残疾居民难作为关怀社区残疾居民的主要举措。于是，该社区主任孙汴雯在组织社区工作人员积极协助符合政策的残疾居民办理大病救助、享受城镇低保待遇的同时，还上门为部分行动不便的残疾居民办理城镇居民医疗保险和退休人员认证等。尤其是去年11月下旬，在开展对残疾人“双补”工作中，社区工作人员对行动不便的残疾居民进行了登门服务。社区肢体残疾居民王凤新，多年因行走困难而卧床在家，当社区工作人员到她家办理“双补”时，王凤新激动得不知说什么好。

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