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市长专线7月份受理群众反映问题982件,按期办结950件架起政府百姓间的连心桥

[摘要]全媒体记者魏海洋报道 8月2日,记者从市长专线办公室了解到,今年7月,市长专线受理平台共打进电话33392次,其中人工接听电话3010个。一个月下来,市长专线共受理群众反映的问题982件,按期办结950件,按期办结率96.7%,用电话架起政府和百姓之间的连心桥,...

全媒体记者魏海洋报道 8月2日,记者从市长专线办公室了解到,今年7月,市长专线受理平台共打进电话33392次,其中人工接听电话3010个。一个月下来,市长专线共受理群众反映的问题982件,按期办结950件,按期办结率96.7%,用电话架起政府和百姓之间的连心桥,为群众解决了实际问题,受到群众的称赞。

据了解,7月份,市长专线电话以《本周问题专报》的形式,分别向市领导反映了个别乡村幼儿园使用无牌照校车接送幼儿、违规办学;部分村农田水利配套设施不完善,村民遭遇灌溉难;大南门里环境差,影响市容;五顷四村道路坑洼不平,亟待维修;市供水总公司积极抢修破损供水管网,确保居民生活用水;新曹路东段路灯照明设施不完善等群众反映集中的问题。针对群众反映的热点、难点问题,市领导非常重视并进行多次批示,要求有关职能部门尽快进行调查解决。市长专线电话针对这些问题进行转办、督办、催办,并加强和《开封日报》《汴梁晚报》的互动,各相关网络单位积极落实,使问题得到有效解决。

7月份,市长专线对尉氏县门楼任乡花张村、大桥乡新刘庄村、祥符区曲兴镇苗营村、顺河回族区土柏岗乡岗西村农田灌溉难问题进行综合反映后,副市长牛春堡高度重视,并作出批示。市供电公司、市水利局积极处理,分别对群众反映的问题进行调查:尉氏县门楼任花张村机井台变被烧毁是引起农田灌溉设施无电的主要原因,考虑到村民灌溉时间紧迫,尉氏县供电部门立即与厂家进行沟通协商,直接更换了烧毁的台变,使机井及时恢复正常运行;先前,顺河回族区土柏岗乡岗西村居民水稻育秧所用水主要靠东干渠放水,由于今年东干渠的水比往年略少,灌溉保障率略受影响。为改善农田水利灌溉条件,该村农田水利项目中的30眼机井已打好。但由于大部分田里有积水,造成地埋电缆标段施工缓慢,拖延了工期。目前,市水利局已要求城区水利局尽快督促有关部门,尽快施工,争取早日为机井通电。针对个别乡村幼儿园使用无牌照校车接送幼儿等问题,副市长郑中华作出批示,要求市公安局对群众反映的问题立即查处并严肃处理。市公安局按照市政府领导的批示要求,安排交警支队对群众举报的幼儿园进行逐一核查。对存在问题的“校车”,交警支队会同属地管理单位对违法车辆进行暂扣,并对幼儿园下发了整改通知书,要求幼儿园进行整改……

针对五倾四村道路年久失修,路面损坏严重,坑洼不平,村民生活环境差问题,市长专线积极进行催办、督办。示范区得知情况后,组织安排宋城办事处到现场查看。经多方协调,已要求宋城办事处做好村中土路维修预算报告,计划在2018年开始施工修路;针对个别小工厂废水直接排进河里的问题,市长专线进行转办、催办后,市环保局安排专人进行了调查。针对发现的问题,市环保局联合汪屯乡政府和南郊乡政府采取措施,封堵了违规排污小工厂的排污口,并对没有手续的加工厂采取了断电、责令拆除设备等措施。

8月2日,市长专线有关负责人告诉记者,今年7月,市长专线受理群众所反映的982个问题中,“12345”受理平台有918件,网络舆情64件。问题涉及市政建设、交通管理、市容管理、违法建筑、环境卫生、劳动保障、社区管理、社会治安、文化教育、批评建议、医疗卫生、供气等和群众生活密切相关的多个方面。这些问题的有效处理,化解了矛盾、帮群众解决了实际问题,拉近了政府和百姓之间的距离,也赢得了群众的赞誉。


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