8月，市长专线电话受理平台人工接听电话2467个受理群众反映问题1034件

全媒体记者王永杰 魏海洋报道 9月5日，记者从市长专线办公室了解到，8月，市长专线电话受理平台共打进电话22126个，其中人工接听电话2467个，共受理群众反映的问题1034件，按期办结979件，按期办结率94.7%，用电话架起政府和百姓间的连心桥，帮百姓解决了一个个难题。

据介绍，市长专线上个月受理群众反映的1034个问题中，“12345”受理平台有944个，网上反映问题有90个。其问题内容涵盖交通管理、市政建设、违法建筑、市容管理、环境卫生、房产物业、农村工作、批评建议、社区管理、供水、医疗卫生、文化教育、环境保护、社会治安、外事旅游等方面。接到这些问题的反映后，市长专线根据工作流程积极呈阅市领导并积极进行转办、督办、催办。经市领导批示，市长专线督办、催办，重点解决了个别幼儿园紧挨加油站存在安全隐患、柳园口乡辖区内非法办学、幸福庄园无社区管、中大翡翠园小区门口道路上安装隔离带影响群众出行、开封西湖周边停车难、汴京路夜市占道经营阻碍交通、商户违规充气、迎宾门以东环城公园景观灯不亮等问题。

上个月，市长专线各网络单位重点解决的问题有：通许县城管局加大力度治理该县解放路南段摊贩占道经营问题；龙亭区城管局依法取缔香格里拉小区东门无证经营小型游乐场；顺河回族区及时修补公园路东街地砖松动的路面；禹王台区南郊乡政府负责清理南郊医院附近十字路口长期堆放的生活垃圾；城乡一体化示范区依法拆除集英街与汉兴路交叉口附近商户安装的高音喇叭；祥符区有线电视台积极维修范村乡赤仓村的有线电视线路；市教育局协调处理东赵屯、西赵屯适龄儿童入学问题；市住建局积极维修仁和苑小区渗水的房屋；市食药监局依法查处开元广场B区二楼饭店食品安全问题；开封供电公司及时解决劳动路负荷变压器过小影响用电的问题等。这些问题的有效处理，帮群众解决了难题，受到群众的好评。

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