市民眼中的“十佳养老机构”评选

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市民参观评议团成员马林摄

市区养老机构参评活动接近尾声

投票、举报电话已开通 

记者汪元蒙报道 市民眼中的“十佳养老机构”评选活动由市民政局、市老龄办和汴梁晚报联合发起。12月5日，市民参观评议团成员对养老机构进行了首次突击检查，之后又多次进行了暗访。近日，市民参观评议团成员分批次对6家较有特色、设施较为完备的养老机构进行了参观评议。目前，市区养老机构参评活动已接近尾声，投票电话和不良运行情况举报电话也已开通。

12月18日、19日、25日、27日，30名市民参观评议团成员分为不同的小组，先后多次对鼓楼区龙华老年康复颐养园、禹王台区蒙恩敬老院、城乡一体化示范区黄河之滨养老院、龙亭区博爱颐养院、龙亭区慈善安养院、禹王台区仁孝阁疗养院进行了参观评议与暗访。

在参观过程中，市民参观评议团成员通过与入住老年人进行深入交谈，详细了解了他们的日常生活情况和护理人员的养护水平等，并对6家养老机构的生活设施、娱乐设施等进行查看，之后客观公正地反映实际情况并进行综合评分。本报记者全程进行了记录和录音。

同时，经过此轮参评，市区养老机构参评活动已经接近尾声。为更好地服务市民，选出“十佳养老机构”，市民从今日起可拨打电话22960000对参评的各优秀养老机构进行投票。如果您想举报有不良运行情况的养老机构，既可拨打电话22960000，也可将举报信息发送到15938590120。

博爱颐养院办院理念先进 适合养老居住 

记者 汪元蒙    

位于龙亭区的博爱颐养院是近年开办的一家社会办养老机构，其院长也因退而不休、全力投入养老事业被评为我市十大“最美家乡人”。博爱颐养院除了在东京大道东段路北设有一个院区外，其新建的分院已开始试运行。

市民参观评议团成员对博爱颐养院的两个院区进行突击查看时看到，该养老机构以双人标准间为主，套房内设有中央冷暖空调、电视机、双摇式医用床，24小时全供热水，独立卫生间内包含坐式、卧式喷淋等洗浴设施，花园式平房方便老年人外出进行休闲活动，入住老年人每日在轻音乐中享受生活。

由于参观时正巧遇到入住老年人用餐，市民参观评议团成员便对该养老机构的厨房进行了查看。记者在厨房看到，新购的食材整齐地摆放在食品柜内，通过包装可以发现全部为高档食材。厨房的工作人员介绍说，该院根据老年人身体健康的差异，采用合理的配餐模式，确保入住老年人营养均衡。在该养老机构中，市民参观评议团成员还见到了健身器械等娱乐、健身设施。记者在与入住老年人以及该养老机构负责人的座谈中了解到，该养老机构每周聘请三甲以上医院的专家来院查房，为老年人体检。同时，该院还聘请了拥有医师资格的心理保健师为老年人提供心理疏导。

参观座谈结束后，市民参观评议团成员认为，该养老机构两个院区都为一层四合院建筑模式，接地气的规划建设十分符合老年人的需求。同时，其厨卫、房间等卫生条件良好，食材质量高于一般家庭水平，这种为老年人着想的办院理念值得学习。目前，东京大道院区已入住满，新院区尚未完全开放，且前期宣传较少、市民了解较少。如果能在新院区正式运营之后加大宣传力度，对想要入住高标准养老机构的老年人来说将是一大福音。

蒙恩敬老院精神食粮是亮点 硬件设施有待提升 

记者 汪元蒙    

位于禹王台区柯家楼街的蒙恩敬老院是一家由基督教两会开办运营的养老机构，入住老年人以基督教信徒为主。该养老机构充分运用优势，为入住的老年人提供较高水平的养老服务。目前，其入住老年人有60余位，多为能够自理或半自理的老年人。

走进蒙恩敬老院，市民参观评议团成员均觉得此处十分安静。果然，院子内并无老年人，卧室里仅有数位老年人在休息，服务人员正在打扫卫生、巡查房间。正在大家疑惑老年人都去了哪里时，在一间活动室找到了答案——50余位老年人正在做礼拜。

之后，记者在一张标注活动项目和时间的小黑板上看到，从周一到周日，院方每天都给老年人安排很多活动。记者在参观基础设施时看到，附近一所学校因扩建暂用该养老机构部分房屋和院子，导致其投入使用的设施较少，影响其继续扩大规模。该养老机构的服务人员表示，被占用的房屋和院子将于2016年归还并投入使用。

市民参观评议团成员认为，虽然该养老机构现有房屋框架结构难以改动，但其为老年人提供的娱乐活动较多，且能够满足入住信教老年人的精神生活需求。其较高的入住率反映出老年人在精神生活方面的渴求，这也从一个方面体现出该养老机构的办院理念和方向，这一理念值得其他养老机构思考和学习。如果该养老机构能够进一步提升硬件设施，其服务水平将得到更大提升。

仁孝阁疗养院硬件设施较完备 餐饮质量有待提升 

记者 汪元蒙    

禹王台区仁孝阁疗养院是经过该区民政部门批准设立的社会办非营利性养老机构，也是该区卫计委、区计生协和社会爱心企业按照“政府搭台、社会参与、企业运营、社会带动”原则，努力打造的“生育关怀示范基地”。

市民参观评议团成员看到，目前建成的疗养院占地约10亩，配备电梯的3层楼房建筑面积为3600平方米。各楼层分别设有单人间、双人间、豪华套间及为无自理能力老年人提供的特护房间，共有60余个房间、130张床位，有100余名老年人入住。参观过程中，市民参观评议团成员看到，每个房间均设有独立卫生间，配备液晶电视、冷暖空调、地暖以及无线呼叫器，备受入住老年人认可。疗养院设有餐厅、娱乐室、医务室、康复中心、健身休闲中心和营养配餐中心等。据工作人员介绍，该养老机构规划中的二期工程还将开辟绿色生态园，为老年人提供休闲垂钓、种植蔬菜、饲养家禽等服务。

通过参观和与入住老年人交谈，市民参观评议团成员一致认为，该养老机构的硬件设施比较完备，且为新建养老机构，各设施运行情况较好。该养老机构设立的初衷包含对计划生育家庭和贫困家庭实施帮扶，如果能够更好地体现这一初衷，更能体现出其人文关怀。通过入住老年人对饮食的反映和自备过多食品等细节，说明该养老机构的饮食搭配以及餐饮质量还有提升空间。

慈善安养院老机构焕发新光彩 期待吸取更多经验 

记者 汪元蒙    

位于安远门外开柳路上的慈善安养院，是一所为自理、半自理以及全护高龄重症老年人提供生活照料、医疗康复以及临终关怀等专业化、系统化服务的慈善性养老机构。其占地26.5亩，建筑面积7000余平方米，现有床位300多张，设有健身器材、棋牌室、娱乐室、阅览室、康复室等，绿化面积在70%以上。该养老机构于1996年建成并投入使用，已改变只针对内部收住老年人的政策并改善了设施，目前面向社会接收老年人。

走进慈善安养院参观后，一位市民参观评议团成员说：“这个养老机构虽然建成时间较早，但是其设计理念直到现在也不落后。”较大的院落内绿化较好，活动场地充足，宿舍楼内的配套设备比较完备，套房内有电视机、空调、暖气和热水，独立卫生间内包含坐式、卧式喷淋等洗浴设施，能基本满足老年人的需求。据工作人员介绍，自建成投入使用以来，该院已接待入住老年人1万人次以上，入住10年以上的老年人比比皆是。凭借“帮天下儿女尽孝，替世上父母解难”的宗旨，该院已走上管理科学化、制度化以及服务程序化、规范化的轨道。该院先后获得“省养老服务机构委员会会员单位”“国家第一批爱心护理工程试点单位”“省老龄工作先进单位”“开封人最信赖的服务品牌”等称号。

参观评议结束后，市民参观评议团成员认为，作为原属公办的养老院，慈善安养院目前虽然已经改制，但是其办公室、公寓部、餐饮部、后勤保障部和卫生所的设置依旧属于原有体制，这样有利于从制度上确保为入住老年人提供优质便捷的服务。其开设的卫生所为市医保定点单位，方便老年人就医。该养老机构如果能吸取更多社会办养老机构的运营经验，并将自己的优势广而告之，将被更多人期待、接受。

黄河之滨养老院规划设计超前 仍处发展初期 

本报记者 汪元蒙    

“黄河之滨养老院一期工程占地60亩，二期工程占地140亩。除此之外，还规划有近200亩的休闲康复区。”建于2013年、位于市城乡一体化示范区水稻乡的黄河之滨养老院，是我市目前单个养老机构中面积最大、设计最完备的养老机构。该养老院计划投资1.2亿元，建筑面积5.2万平方米，一期工程建筑面积7600平方米，拥有床位330张，并于2014年正式运营。

黄河之滨养老院宽阔的庭院，让市民参观评议团成员眼前一亮。而在该养老院大门附近，一家社区医疗机构正在申办。可以看到，医疗护理、生活护理相结合的 “医护型”养老特色模式正在形成。“我们希望从医、护、住、养各方面为老年人提供科学、理想的养老居所，满足老年人多层次的养老需求。”在回答市民参观评议团成员提出的相关问题时，该院护理人员回答说。

据负责人介绍，正在运营的是一期工程，二期工程正在规划建设中，建成后将拥有综合多功能无障碍老年人餐饮中心与多功能超市、娱乐服务中心。三期工程建成后将增加500余张床位，建设标准化功能型无障碍老年人公寓楼等设施，打造“以人为本，孝行天下，服务老人，回报社会”的社会办养老机构。目前，该院已与开封市金丰年农场签订特色农产品供应协议，由金丰年农场向养老院提供绿色无公害富硒大米、面粉、蔬菜等农产品，让老年人吃出精神、吃出健康。

经过仔细参观、咨询，市民参观评议团成员认为，该养老机构作为优秀的新建养老机构，体现出了我市养老产业发展的一个方向，其将医疗护理、生活护理相结合的养老模式，也是国家提倡的。在城市快速发展的同时，其远离市区的劣势将逐步淡化，今后将是不少老年人理想的养老之处。

龙华老年康复颐养园管理理念先进 床位数量制约发展 

记者 汪元蒙    

位于鼓楼区河沿街的龙华老年康复颐养园是一所公办民营养老机构，为入住老年人提供养老、康复等相关服务。该养老机构提供标准间、套间、双人间、多人间以及开放式养护室，并有便利的医疗康复条件，为入住老年人建立健康档案，24小时提供医疗服务。房间里配有紧急呼叫系统，同时为特殊老年人提供康复治疗服务。截至目前，其入住率一直居高不下，受到不少市民的认可。

龙华老年康复颐养园位于滨河路附近，拥有较为便利的交通条件。通过多次参观、暗访，市民参观评议团成员对其成功的公办民营模式表示认可，认为其管理理念先进，规章制度能得到很好的执行，护理水平较高，自理老人和半自理老年人的房间无异味。针对有需要的老年人，该养老机构提供康复服务。记者获悉，由于该养老机构交通便利，多个爱心团体多次前往进行慰问演出。

市民参观评议团成员认为，其较高的入住率体现了市民对其服务水平的认可。同时，为老年人特设的日常活动，如公布并庆祝入住老年人生日等，给入住者意外的惊喜。与此同时，该养老机构与其他位于市区的优秀养老机构一样，面临着床位难以满足越来越多老年人需要的问题。

既当驾驶员 又当摄影师 

市民参观评议团成员马林受到一致称赞

记者 汪元蒙    

市民参观评议团里有一位固定成员，他不仅认真查看和评价被参评的养老机构，还提供交通工具、担任摄影师，受到了参与者的一致称赞。这位固定成员叫马林。

市民眼中的“十佳养老机构”评选活动首次突击检查时，记者就得知马林是一名为广大离退休教师服务的工作人员。虽然他之前已对我市大部分养老机构进行了详细了解，但是仍希望通过这样的活动为广大离退休教师提供更优质的服务。在数次活动中，他总是提前赶到集合地点，也总是问得最详细、看得最认真，因此，他对各养老机构的评价也得到了大家的认可。

为了实现突击检查的目的，每次活动开始前，市民参观评议团成员均不太清楚详细的参观地点。因此，一辆能够随队而行的私家车成为必需品。马林的参与正好解决了这一问题。他不仅是驾驶员，还是本次活动的特约摄影师，拍摄了不少照片。在参观养老机构的过程中，有时需要绕着市区转上一整圈。因为考查路线长、耗费时间久，他多次错过午餐时间。提起他的付出，众多成员一致称赞。对此，马林却说：“这次活动很有意义，我多付出一点也是应该的。”

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