今年快递投递量将超5000万件——透视开封市快递行业发展现状

我市一家快递公司的员工在快件传送带旁分拣作业。市邮政管理局供图

网络购物的风行，让快递业快马扬鞭，一路狂奔；电子商务快速发展，促进快递企业在探索中谋变创新……这是一个快速变化的时代，站在变化的风口，我们发现，我们熟悉的世界正在悄然改变，新的消费习惯正在养成，网上购物已然成为很多人日常生活必不可少的一部分

谋变求新 抱团经营规模发展

目前，我市各大品牌快递企业均呈现快速发展的良好态势，但与之并行的是激烈的同质化竞争，其中最直接的表现形式就是资费一降再降，加之企业的扩张和用工、运输等成本的增加，使快递企业在业务量大幅增长的同时，利润并没有同步增长。而且，出于企业形象建设和政府部门的要求，统一配备更高规格的快递运输和投递车辆成为大势所趋。那么，如何在多变的市场环境中变革创新，谋求健康长久的发展，成为各大品牌快递公司研究的课题。

作为快递行业的行政管理机构，市邮政管理局协助快递企业组建行业协会，行业协会引导快递企业加强沟通和交流，突破发展瓶颈，避免恶意竞争，走差异化发展之路。各企业之间强强联合或者以强带弱，改变了过去存在的企业“大而不强、大而不优”的状况。一家谈不下来的合作项目，几家联合起来去谈；一家有吃不消的大单，几家合作来完成。合作抱团的结果是双赢和多赢，吸引外地电商入驻，培育本土电商企业，不断增加服务附加值，各快递企业纷纷布局以快递网络为依托，电子商务、仓储物流一体化运行新模式。

抱团合作经营的结果是做大做强、规模发展。为增强快递行业职工的参与意识、大局意识和行业凝聚力，2014年5月，市邮政管理局引导成立了开封市快递行业协会。今年6月，又在行业协会的基础上成立了开封市快递行业工会联合会。以组织的力量把企业聚拢在一起，通过开展行业技能比武、文体活动、志愿服务、困难家庭救助等，丰富快递企业职工文化生活，提高职工素质，增强企业竞争力，促进全市快递行业蓬勃发展。全市邮政、各快递（企业）在营业窗口设立的快递爱心小站，为行业员工提供包括休息、充电、饮水、看管、帮扶等服务，充分发扬了行业团结友爱、互助互济的精神。

网购风行 快递行业迅猛崛起

网上不停地买买买，买完就是不断地收收收，我们的生活似乎已经离不开网购了。数据显示，2016年我国快递业务量突破300亿件大关。开封市邮政管理局的统计数据显示，2013年，开封市主要快递投递量累计625.88万件；2014年为1555.16万件，同比增长148%；2015年投递量累计2734.23万件，同比增长76%；今年的投递量预计较去年增长近一倍，前11个月，我市快递投递量近4200万件，预计全年将超过5000万件。和其他服务行业的增速日益放缓相比，快递行业增长势头强劲。

关于快递业务的增长，快递企业最有发言权。以开封韵达公司为例，2007年，韵达开始在开封设点，当时只有40平方米的营业分拨场地，3辆摩托车收件投递，往郑州发货起初都是请长途客车捎带，后来买了辆小面包车送货。随着业务量的激增，小面包换成了4.2米的厢式货车，现在已经拥有4辆6.8米的大货车。韵达快递开封公司负责人米凌翔说，从事快递行业的各种艰辛一言难尽，曾经一个月瘦了十几斤，曾经愁得大把大把掉头发，经历了市场风风雨雨的洗礼，终于赶上快递行业快速发展的好时机。目前，韵达快递是我市出港量最大的快递公司。

据市邮政管理局负责人周坤介绍，2010年年初，河南省颁发的首批快递行业经营许可证中，开封仅有申通、圆通、中通、韵达、天天、兰考6家快递企业取得经营许可资格。2011年“双11”，开封快递企业迎来始料未及的井喷式发展，快件业务量翻番，但是由于准备不足，场地、人手、车辆明显不够，快件爆仓，刚刚起步的快递行业暴露出很多问题。对于快速崛起的快递企业来说，发现了自身的问题和不足是件好事，可以对行业发展有一个清醒的认识。

近两年，在市邮政管理局的正确引导下，伴随着网购市场的蓬勃发展，快递业保持了持续快速增长态势，各快递企业也对每年的快递旺季有了正确的预估，尽管进出港量每年都在大幅提升，但是2011年“双11”出现的大量问题却没有再发生过。

更新观念 快递服务优质高效

快递业务量的增长，与电商的蓬勃发展密切相关。开封一直是进港量远远大于出港量的城市，进港量大意味着快递企业只能赚取有限的派送费，努力增加出港量，才更加有助于企业的发展壮大。为帮助商家大力发展网上销售，承揽更多业务，我市快递企业不断提升服务质量，增加服务附加值。这一点，开封电商龙头、新供销电子商务公司负责人王新杰深有感触。

作为我市起步较早的电商，经营开封土特产多年，王新杰与几大快递公司都有过合作。尤其是2015年6月，公司被供销社收购后，新供销公司借助供销社的渠道发展农村电商，借助快递网络销售地方土特产惠农助农，发展触角不断延伸，网上销售规模日益增加，市区的花生糕、尉氏的咸鸭蛋、杏花营的油桃……越来越多的开封特产通过快递企业发送到全国各地，很多农产品在采摘、封装、投递一条龙服务中，都离不开快递企业的服务。

快速高效的快递企业，带动了电子商务的发展；蓬勃发展的电子商务，又促进了快递企业的发展壮大，两者形成相辅相成、互利共赢的关系。正是看到了与电商的这种紧密联系，圆通快递开封公司从广东引进一家全国排名前三的手机饰品电商，为电商提供封装、仓储场地，提供优质的专业化快递服务，电商快件封装完毕，即可踏上投递之路，真正实现了快速高效。

如今，开封各大快递企业以优质高效的服务，在电商和用户中树立了良好的口碑。行业主管部门需要引导快递企业从规模效应走向精细化管理，以“快递+”的理念与相关行业融合发展，实现高效管理，催生发展活力，创造发展奇迹，提高企业效益。

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