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穿梭在寒风中的快递员

[摘要]在我们身边,有这样一群人,每天骑着电动三轮车来去匆匆。不论刮风还是下雨,他们每天都在路上,穿梭在写字楼和居民小区,把快件和祝福送到大家手中。他们就是快递员。 1月7日,天空飘着蒙蒙细雨、刮着阵阵寒风,快递员韩国峰7时就来到公司。在仓库里,只见...

在我们身边,有这样一群人,每天骑着电动三轮车来去匆匆。不论刮风还是下雨,他们每天都在路上,穿梭在写字楼和居民小区,把快件和祝福送到大家手中。他们就是快递员。

1月7日,天空飘着蒙蒙细雨、刮着阵阵寒风,快递员韩国峰7时就来到公司。在仓库里,只见他和其他快递员一起,身穿工作服,手拿扫描工具扫描着当天需要派送的快件。扫描完快件后,韩国峰把当天属于他片区的100多件快件整齐地摆放到一辆电动三轮车上,开始派送工作。

韩国峰告诉记者,近期的快递爆仓次数格外多,“双11”、“双12”、圣诞节、元旦……由于电商大幅度促销,群众网上购物十分活跃。因此,自2016年11月以来,韩国峰每天都处于连轴转的状态。

寒风刺骨,虽然韩国峰“全副武装”,羽绒服、帽子、手套一应俱全,但记者仍能感觉到他冻得发抖。尽管如此,韩国峰还是笑眯眯地说:“没事儿,活动活动就暖和了。”

在西大街一个小区,韩国峰掏出手机拨打电话,但是收件人正好外出。于是,收件人委托韩国峰将快件送到小区门口的一个商店代收。听完这话,韩国峰掉转车头跑到这家商店,给店主解释过后,总算送出了第一个快件。

随着时间一分一秒过去,韩国峰派送了一个又一个快件。记者发现,有时候仅一个快件,韩国峰需要等待将近10分钟。嘴唇冻得发紫、双手冻得通红,可他依然没有半句怨言,有的只是温和谦逊的服务态度和那双充满倦意的眼睛。

在韩国峰看来,烦恼和气愤是干快递这一行的初级阶段,4年多的从业经历让他的火爆脾气早就消磨殆尽,剩下的只有劳累。

“快递这行适合年轻人干,可是很多年轻人受不了气,总是干一周就走人了。”韩国峰讲起他曾经的遭遇,“有的客户不在家,打电话没人接,等我离开小区了,他的电话又追来了,说我不敬业。”因此,韩国峰几乎天天都要被等候收件的人数落,加上长期的劳累,韩国峰的笑容变得有些僵硬。

近10个小时的工作时间、日送快件接近100个、分拣货物重达数百斤、手机24小时开机……这些数字,勾勒出了韩国峰每天的工作状态,无论刮风下雨还是寒冬酷暑。


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