北道门街道党工委基层党建“211”模式见实效群众不走冤枉路 党员干部“贴身零距离服务” 党风政风“全方位”监督

全媒体记者马燕报道 走进北道门办事处里城社区，党群综合服务大厅民政、社保、计生等窗口业务繁忙，辖区街道整洁有序、墙壁上网格化管理责任牌一目了然，由人大代表、政协委员、群众等组成的党风政风监督员定期或不定期开展检查……群众不走冤枉路、党员干部“贴身零距离服务”、党风政风“全方位”监督，北道门街道党工委基层党建“211”模式（ 即两级党群便民服务平台，一张党建网格化服务网络，一项新型监督制约机制）初见实效。

搭建两级服务平台开展“一站式”便民服务

“按照你上回给我说的，今天我把资料都带来了，你看还缺啥不？”“材料很全，今天就能办好。明天你就可以放心去北京看闺女了。”

“孩子今年高三了吧，这段正是紧张的时候。等高考完成绩出来了及时说一声，到时候为孩子申请个‘金秋助学’，你家里情况我们都知道，再难也不能耽误孩子。”

3月28日，在里城社区党群综合服务大厅民政窗口，工作人员正有条不紊为居民办理业务。综合服务大厅作为社会管理和服务职能延伸到社区的工作平台和窗口，对群众有利的事立即办，遇到问题即刻处理或上报，大大提高了为民服务的效率。

自从北道门街道党工委党群综合服务中心、社区党群综合服务体建立以来，辖区群众只要进入服务大厅，就可以享受“一站式”服务，不用再东奔西跑，避免了走冤枉路、花冤枉钱。同时，干部服务群众、为民办事的自觉性和积极性也得到进一步提高。

完善基层党建网格开展“贴身零距离服务”

打破层级条块，整合社会各方资源，将社区划分成社区党组织、网格党支部、楼院党小组三级网格，把辖区党员和群众全部纳入网格进行管理。北道门街道党工委所有人全部深入一线，班子成员包社区、科级干部包街道、一般工作人员包庭院，每人每周下社区不得少于2天，变群众上访为干部下访；每周五定期组织学习；每月至少帮助社区完成一件以上实事……北道门街道党工委上下形成了安心街道、齐心谋事、专心做事的良好氛围。

今年3月，辖区内天下城小区的物业公司突然撤离。一时之间，小区内垃圾无人处理、卫生无人打扫、车辆无人管理，部分业主交纳的物业费也无处讨要。北道门街道党工委书记张世德在得知这个情况后，亲自过问，帮助小区业主委员会一起寻找新的物业公司，同时联系原来的物业公司，将居民交纳的物业费及时追了回来，并帮助两个物业公司完成交接。如今，新的物业公司入驻，小区又恢复了正常的管理秩序。居民们逢人就夸：“咱书记真是办了件大实事，帮我们解决了一大难题。”

打造党风政风监督员队伍开展“全方位”监督

今年81岁的李俊枝，大家都叫她“黄婶”，是铁塔西街12号院的一位居民 ，平时热心、厚道、公正，在党风政风监督员招募中，大家一致推举她当监督员。作为义务监督员，黄婶每周都要到社区综合服务大厅转一转，到社区、办事处看一看。遇到难题，还会想办法帮助处理。

“我这个监督员虽然没有工资，但是我干着起劲。为啥？因为这事干好了，对大家有好处。一来居民办事方便，二来年轻人工作能提高、进步。”黄婶说。

像黄婶这样的党风政风监督员，北道门街道党工委共有20人，全部由人大代表、政协委员及辖区群众中有威信、坚持原则、公道正派的人员组成。他们定期或不定期地对街道党工委各科室及辖属两个社区开展工作业绩、作风纪律、财务管理等监督检查，每季度将检查评比结果张贴公示。截至目前，监督员共开展督导检查10余次，工作人员对监督员提出的问题均已整改到位。通过检查评比，有效规范了单位的工作秩序，改善了办公环境，转变了党员干部的工作作风。

北道门街道党工委建立的“211”模式在提升便民服务的同时，开创了基层党建工作新模式，受到了广大群众的欢迎。

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