苹果园办事处“五位一体”工作法打造平安和谐家园 小网格带动大平安 大走访推动大和谐

记者许朋飞报道 1月31日一大早，顺河回族区苹果园办事处巡逻中队的队员们又开始了一天紧张忙碌的巡逻工作。尽管是周末，大家仍然照常“上班”，乐此不疲。队员们走街串巷，登门入户，一边开展平安建设宣传，一边走访居民群众，收集群众的各种诉求。近年，在平安建设工作中，苹果园办事处坚持集治保、调解、普法、帮教、巡逻于一体的“五位一体”工作法，不断健全矛盾纠纷排查调处机制和治安防控体系，筑牢综治基层工作防线，辖区群众安全感和满意度逐年提高，平安建设观念深入人心。

依托网格化管理，搞好治保调解工作。该办事处将辖区5个社区划分为5个大网格，各社区再次划分为30个单元网格，每个单元网格含400户至500户居民。各社区主任担任大网格责任人，社区工作人员担任单元网格责任人，网格责任人按照“三活”、“四清”、“五到家”的要求，即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”； 每个社区工作人员要对所负责区域的四大方面情况掌握到位，做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”；经常走访走到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家，通过上门走访、电话联系、拉家常等方式定期或不定期与群众面对面交流，帮助群众协调解决反映的困难和问题。网格责任人的贴心工作，让群众遇事不慌，有事不愁。如今，在社区居民中，最常说的一句话就是：“以前我们有困难找民警，现在我们有困难就找网格管理员。”去年，该办事处共处理矛盾纠纷 10 起，成功调处矛盾纠纷 10 起。

成立巡防队伍，开展巡逻普法工作。苹果园办事处具有居民楼多、街道多、无物业管理的小区多等特点，治安环境状况不容乐观，给平安建设工作的开展带来了一定难度。为确保辖区平安，该办事处专门成立了一支15人的专职巡防队，巡防队配备巡逻电动车7辆。各社区组织成立了义务巡防队，义务巡逻队由社区综治专干或辖区民警带队，每天按照巡逻路线开展巡逻活动，巡防队员成为社区群众人皆称颂的“安全保姆”。除巡逻外，巡防队员还担任普法宣传任务，利用巡逻车喇叭或随身扩音器在辖区宣传家庭防盗、人身防范等安全常识，提高居民安全意识。同时，巡防队员进行入户走访调查，针对居民反映强烈的治安难题及时上报解决，有效维护了辖区稳定。去年以来，共走访群众5000余户，收集群众反映的各类问题 20 个。

开展社区帮教工作，深化平安建设。对刑满释放人员的帮教工作是平安建设工作的重要组成部分，苹果园办事处所属各社区认真开展此项工作，帮助受帮教人员重新融入社会。河大社区受帮教人员高某曾因盗窃入狱，刑满释放后，考虑到高某具有一技之长，该社区主任贾敏积极帮助高某找工作，并向用工单位说明高某出狱后的良好表现，帮助高某渡过生活难关。近年，苹果园办事处的社区帮教工作为和谐社区的创建营造了良好的氛围。

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