开封交通运输集团全力做好创文工作热情服务传递文明

发布时间：2018-03-04 09:35 来源:豫都网我要投稿

[摘要]全媒体记者李晨翀报道交通运输行业是城市文明的窗口。为了让窗口更明亮，连日来，开封交通运输集团重点对所属长途客车、客运站及周边秩序等进行专项整治，提升了全市交通文明程度。作为交通运输服务的一个主阵地，长途汽车站的服务质量不仅影响着出行市民...

全媒体记者李晨翀报道交通运输行业是城市文明的窗口。为了让窗口更明亮，连日来，开封交通运输集团重点对所属长途客车、客运站及周边秩序等进行专项整治，提升了全市交通文明程度。

作为交通运输服务的一个主阵地，长途汽车站的服务质量不仅影响着出行市民享受到客运资源和服务的品质，更决定着开封在中外游客心中的形象。昨日，记者走进市长途汽车中心站、新西站和宋城旅游客运站看到，各个车站环境整洁，设施完备，各站在售票窗口、候车大厅、发车站台和站前广场等醒目位置都张贴有开展讲文明树新风、图说我们的价值观等创建全国文明城市的公益广告。

据了解，在创文工作中，开封交通运输集团立足城市窗口的服务属性，积极开展礼仪服务培训，倡导全体客运职工使用文明服务用语，开展“文明服务百分百”评比活动，不断提升客运职工的文明服务水平。为更好地服务前来我市游览的外地游客，该集团还要求各客运场站设立志愿者服务台、共产党员先锋岗，组织共产党员、青年志愿者和后勤行管人员为到站游客提供旅游咨询、景点介绍等增值服务。此外，开封交通运输集团所属各长途汽车站也都立足自身实际不断提升文明优质服务，分别推出争当服务明星、安全明星和“我为旅客做好事”等活动，依托旅游集散中心设立文明礼仪服务队和综合服务台，用甜美的微笑、真诚的爱心和热情的服务，为旅客排忧解难，向社会展示公路客运服务窗口的文明形象，以实际行动赢得了广大旅客和社会各界的赞誉。