行宫角社区“爱心行宫”特色服务品牌温暖民心

全媒体记者许朋飞报道 “喂，12349吗？我家下水道堵了，麻烦派人来疏通一下吧。”“好的，请您稍等片刻，疏通人员即刻就到。”如今，在鼓楼区西司门办事处行宫角社区，居民只要遇到困难，只要拨打社区12349爱老便民服务热线，很快就能得到解决。同时，该社区还打造了就业培训服务平台，组建了多支志愿者服务队伍，为居民群众提供全方位的贴心服务，受到大家的一致好评。

打造爱老便民服务平台帮民困。行宫角社区依托12349热线，建立了社区爱老便民服务站，为居民生活提供便利。居民在日常生活中，尤其是老年人遇到管道堵塞、电器损坏、家庭护理、送医送药等困难都可拨打12349热线进行求助，不仅节省了外出寻求服务的时间，还能得到低于市场价格的优惠。

打造就业培训服务平台解民难。行宫角社区地处老城区，拥有居民一万多人，辖区有许多失业无业人员。为帮助居民解决就业难题，社区主动与辖区内的就业培训中心联手，打造了就业培训服务平台，为具有就业需求的失业、无业人员、残疾人提供就业培训，帮助他们掌握一技之长，拓宽就业渠道。拒不完全统计，自就业培训服务平台建立以来，累计就业培训1000余人次，实现再就业200余人。

组建志愿者服务队献民爱。社区工作繁重复杂，仅靠工作人员的力量十分有限。为更好地为辖区居民开展服务，行宫角社区组建了30多人的居民志愿者服务队和100多人的公共单位志愿者服务队。队员们热心公益和社区工作，有钱出钱、有力出力，主动奉献爱心，带动了更多的人加入志愿者行列。“毛衣奶奶”李鸣老人就是志愿者服务队的一员，随着年龄的增长和长年累月织毛衣，老人的手脚经常水肿，为了减轻老人的负担，志愿者纷纷向老人求教织毛衣技术，并主动到社区领取毛线，利用闲暇时间编织毛衣、帽子、围巾等，用实际行动将“毛衣奶奶”的爱心和精神传承下去。

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